抖音怎么退款(安卓抖音怎么退款)

微博黄v号购买 2022年04月27日 18:05 100 微博黄v号购买

目前应该是有很多小伙伴对于抖音怎么退款方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与安卓抖音怎么退款相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。

抖音小店的商家最怕顾客要求退货，因为我们是无货源商家，小店的货都是全网采集的。客户在小店下单，我们去商品的上家那里进行代拍单，由上家发货给顾客。

抖音怎么退款(安卓抖音怎么退款)

所以一旦客户选择退货，如果我们处理不当，很容易造成产品丢失，以及平台的扣分处罚。那么商家怎么做才能保证顾客退货后店铺的体验积分不会被扣除呢？

我们知道，客户申请退货，一般有三种情况。

一、商品尚未发货

这个好办，就是说客户冲动消费后，我们还没去上家那里进行代拍单。这种情况下，我们可以直接同意客户的退货要求，平台不会扣分。

二、商品在运输过程中

货物在运输过程中，客户在收到货物之前选择了退货。在这种情况下，我们应该及时向商品上家那里申请退货退款。上家同意后，我们直接让客户选择拒签，退回原地址。商品的上家收到货后，会退款给我们，然后我们再退给客户。

三、客户收货后要求退货

这种情况比较严重。一般这种情况多是因为顾客对商品的期望值过高，导致心理落差巨大。

这时候客户跟我们沟通，一般语气和态度都不是特别友好。我们应该尽力安抚顾客。如果客户没有要求退货退款，可以发5元10元的红包安抚客户。

如果顾客的态度非常强硬，一定要退货。这时候我们会在商品的上家那里申请退货，上家会给你一个退货地址，把地址发给顾客。这时候你要引导客户，选择不想要了，多拍了退货理由是有运费险的。

顾客为了申请运费险，会选择这个原因退货，这样也不会扣我们小店的体验分。要知道一个品质率退货相当于十个差评，所以一定不能让客户选择商品质量问题的退货申请。

本文结束，以上，就是抖音怎么退款，安卓抖音怎么退款的全部内容了，如果大家还想了解更多，可以关注我们哦。

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